Características diferenciales del sitio web de los mejores hoteles del mundo
1. Navegación intuitiva
Los mejores sitios web de hoteles debe contar con una estructura adecuada e intuitiva para que el huésped encuentre aquella información que precisa saber en el menor tiempo posible.
2. Velocidad de carga del sitio web
Lo ideal es que no demoren más de 2 o 3 segundos en cargar, ya que de lo contrario se perderían el 50% de las visitas.
3. Propuesta de valor del sitio web
Los mejores sitios web de hoteles ofrecen información oportuna y adecuada para las necesidades de los huéspedes. Debemos ponernos en el lugar del huésped para resolver todas sus dudas en el contenido del sitio web.
4. Call to action optimizados
Los mejores sitios web realizan test A/B y analizan la información que de las visitas a su sitio web para optimizar todas las llamadas a la acción con el fin de obtener el mayor número de reservas. No existe una manera universalmente correcta de optimizar los «call to action» pero si debemos tener presente que según el color de los mismos y su ubicación pueden generar más o menos conversiones. Podemos basarnos en las estadísticas que nos arroja Google Analytics y en pruebas A/B para optimizar los llamados a la acción dentro de nuestro sitio web.
5. Experiencia de usuario personalizada
Los mejores sitios web de hoteles aprovechan los beneficios que les brinda la tecnología para ofrecer a los potenciales huéspedes información oportuna del alojamiento.
6. Motor de reserva potente
El motor de reserva debe poder contemplar todas herramientas necesarias para captar al cliente y acompañarlo de manera lógica y óptima en el proceso de reserva en el sitio web. Además, debe poder captar información de los huéspedes para fidelizarlos en el largo plazo.
7. Imágenes profesionales del hotel
Es imprescindible que dispongamos de un volumen adecuado de imágenes del alojamiento para permitirles identificar al huésped si tu hotel cumple o no con sus expectativas.
8. Sitio web responsivo
El diseño del sitio web debe adaptarse a todos los dispositivos desde los que se interactúe. No alcanza que solo esté optimizado para computadora, ahora además debe adaptarse a móviles y tabletas.
